Bu anlatımımızda, Profesyonel Teknik Servis Yazılımı içindeki Bildirim Yönetimi menüsündeki bildirim ayarlarını, toplu SMS göndermeyi, tek numaraya SMS göndermeyi ve bildirim raporlarını inceleyeceğiz.
Bildirim/Gönderim Ayarlarını Yapma:
Bildirim ayarlarını düzgün yapmanız, sistem tarafından sorunsuz bir şekilde e-posta ve SMS gönderilebilmesi için önemlidir.
- Bildirim ayarlarını düzenlemek için Bildirim Yönetimi menüsündeki "Bildirim Ayarları" seçeneğine tıklanır.
- SMS ayarlarını düzenlemek için "SMS Ayarlarını Düzenle" butonuna tıklanır.
- SMS ayarları kullanıcı ayarları ve gönderim ayarları olmak üzere iki kısımda ayrılır.
- Kullanıcı ayarlarını düzenlemek için "Kullanıcı Ayarları" butonuna tıklanır.
- SMS sistemi için Net GSM firmasını tercih edilmiştir. Bu firmaya üye olun ve size verilen kullanıcı adı, şifre ve tanımlı mesaj başlığını gerekli alanlara girerek bilgileri kaydet butonuna tıklanır.
- Gönderim ayarlarını düzenlemek için "Gönderim Ayarları" butonuna tıklanır.
- Bu bölümde, sistemin bazı durumlarda müşterilere SMS gönderip gönderemeyeceğini ve gönderecekse içeriğini belirleyebileceğiniz değişkenler bulunur.
- Değişiklikleri yaptıktan sonra, bilgileri kaydet butonuna tıklanır.
Mail Ayarları:
Mail ayarları kendi içinde iki kısma ayrılır.
Kullanıcı ayarları için "Kullanıcı Ayarları" yazısına tıklanır ve gerekli alanlar doldurularak bilgileri kaydet butonuna tıklanır.
Gönderim ayarları da SMS ayarlarına benzer şekilde yapılandırılır.
Toplu SMS Gönderme:
Sol taraftaki "Toplu SMS Gönder" menüsüne tıklanır.
Sistem, tüm kayıtlı müşterilerinizi otomatik olarak toplar. Ancak isterseniz sınıflandırmayı kendiniz de yapabilirsiniz.
Mesaj kısmını doldurup önemli günlerde, bayramlarda veya kampanya bilgilerini müşterilere iletmek için kullanabilirsiniz.
Mesaj yazıldıktan sonra, "SMS Gönder" butonuna tıklanır.
Tek Numaraya SMS Gönderme:
Bildirim Yönetimi menüsündeki "Tek Numaraya SMS Gönder" seçeneğine tıklanır.
Müşteriyi seçmek veya yeni bir numara girmek için form alanından işlem yapılır.
Mesaj yazılıp, "SMS Gönder" butonuna tıklanır.
Bildirim Raporları:
Sol menüden "Bildirim Raporları"na tıklanır.
Bu bölümde, sistem tarafından atılan SMS veya e-posta raporlarını görüntüleyebilirsiniz.
Ayrıca, müşteriye SMS göndermek için cihaz listesinden "Detay" butonuna tıklanarak da işlem yapabilirsiniz.