Bu anlatımımızda, Profesyonel Teknik Servis Yazılımı içindeki Teknisyen Yönetimi menüsü içinde bulunan yeni teknisyen ekleme, teknisyen listesi ve teknisyen istatistikleri menülerini inceleyeceğiz.
Yeni Teknisyen Eklemek İçin:
- Sol tarafta bulunan "Teknisyen Yönetimi" menüsüne tıklanır.
- Burada bulunan "Yeni Teknisyen Ekle" menüsüne tıklanır.
- Teknisyenin adı ve soyadı girilir.
- Parolası belirlenir.
- Mail adresi eklenir. Bu bilgiler, teknisyenin panele giriş yaparken kullanılacaktır.
- Teknisyenin cep telefonu numarası bu kısma yazılır.
- Teknisyenin resmi varsa eklenir.
- Teknisyen hakkında ek bilgi eklemek istenirse, bu kısma yazılır.
- "Yetkili Olacağı Modüller" bölümünden teknisyenin hangi modüllere erişim sağlayacağı belirlenir. Örneğin, sadece "Arızalı Cihazlar" bölümüne erişmesini istiyorsanız sadece bu modülü seçersiniz. Birden fazla modül seçmek mümkündür.
- "Arızalı Cihaz Kontrol" bölümünde, teknisyenin sadece kendi cihazlarını görmesini veya tüm eklenen cihazları görmesini belirleyebilirsiniz.
- "SMS İçin Sadece Şablon Kullansın" bölümü, teknisyenin müşterilere SMS gönderirken yalnızca hazır şablonları kullanıp kullandırtmamanızı belirlemenizi sağlar.
- "Cihaz Başına Komisyon Yüzdesi" bölümü, teknisyenin her cihaz için ne kadar komisyon alacağını belirlemenize olanak tanır. Bu kısmı kullanmak istemezseniz herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur.
Tüm bu işlemleri tamamladıktan sonra, bilgileri kaydet butonuna tıklanarak yeni teknisyen eklenir.
Teknisyen Listesi İncelemek İçin:
- Sol tarafta bulunan "Teknisyen Listesi" menüsüne tıklanır.
Bu bölümde kayıtlı tüm teknisyenler görüntülenebilir. İstendiğinde teknisyenler düzenlenebilir veya silinebilir.
Teknisyen İstatistikleri İçin:
- Teknisyen Yönetimi menüsündeki "Teknisyen İstatistikleri" menüsüne tıklanır.
Bu kısımdan teknisyenlerin toplam kaç cihaz tamir ettiğini görebilirsiniz. Üst kısımdaki arama bölümünden istenilen teknisyenin günlük, haftalık ve aylık raporlarını inceleyebilirsiniz. Bu sayede teknisyenlerinizin performansını takip edebilirsiniz.